Kasutustingimused

Kuidas sooritada ostu?

• Ostu sooritamiseks Craftsman.ee-s ei pea ennast registreerima kasutajaks. Kõik vajalikud andmed lisatakse ostu vormistamisel.
• Leidke soovitud toode kas teemalehekülgi sirvides või kasutades otsingut. 
• Vajutage toote juures olevale nupule "Lisa ostukorvi". Valitud toode lisatakse automaatselt teie ostukorvi ning "Ostukorv" on lehekülje päises paremas ääres. Vaikimisi on tellitavaks tootekoguseks üks ühik, mida saab hiljem soovi korral muuta.
• Ostukorvi sisu vaatamiseks vajutage Ostukorvile. Ostukorvis olevate toodete kogust saate muuta lihtsalt lisades soovitud koguse. Toodete eemaldamiseks ostukorvist vajutage tühjenda ostukorv. Ostukorvist saate tagasi tooteid sirvima, vajutades lehekülje üleval olevale lingile „Jätkake ostmist“.
• Ostu vormistamiseks täitke ostukorvis olevad väljad ning vajutage nupule „Esita tellimus“. Enne saatmist tuleb aksepteerida E-poe kasutustingimused asetades linnukese kasti „tingimused“
• Peale tellimuse kinnitamist kuvatakse ekraanil teade, et tellimus edastatud ja koheselt saadetakse Teie e-maili aadressile ka tellimuse kinnitus.

Hinnad

• Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu 20%.
• Hinnale võib lisanduda kohaletoimetamistasu vastavalt tellimuse vormistamise käigus valitud tarneviisile.

Kuidas toimub tasumine? 

• Peale tellimuse saamist vaatame tellimuse üle ja toodete laos olemasolu korral väljastame Teie poolt märgitud e-mailile arve.
 

Kuidas kaubad Teieni jõuavad? 

• Tarneviisid: (1) Tulen kaubale ise järele, (2) Saatmine (DPD,ELS jne.). Eestist väljaspoolt tellides lisanduvad transpordikulud peale tellimuse kinnitamist ja täpsete kulude selgumist.
• Valides ostu vormistamisel „Tulen kaubale ise järele“, saate kauba olemasolul kauba kätte Nõmmekruusi OÜ-st juba samal päeval.
• Tellitud kaubad jõuavad teieni 1-5 tööpäeva jooksul (kasutades kulleriteenust).**
• Juhul, kui ilmneb, et me ei saa Teile soovitud kaupa saata, siis me ei asenda seda muu kaubaga. Me võtame Teiega sellise juhtumi korral ühendust, teavitades soovitud kauba puudumisest. Teil on võimalik valida puuduva kauba asemele midagi muud. Kui Te seda ei soovi, siis tasume Teile puudujääva kauba eest raha tagasi. 
• Meie võtame Teiega ühendust juhul, kui kauba saatmine viibib.
• Ostja on kohustatud enne tellimuse vormistamist kontrollima esitatavate kontaktandmete õigsust vältimaks viivitusi ja arusaamatusi toodete kohaletoimetamisel. Nõmmekruusi OÜ ei vastuta toodete kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud ostja poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest või ebaõigsusest.

 

Millised on saatekulud? 

• Saatekulu kulleriga on Eesti piires 6.00 eur (kuni 15kg), 8.00 eur (16-50 kg), 14.00 eur (51-100kg), 22.00 eur (101-150kg), 32.00 eur (151-300kg) Ise järele tulles midagi loomulikult maksma ei pea.

Millised on kauba tagastamise ja garantiitingimused?

• Kui te ostsite hortulus.ee-st kauba, mis osutus praagiks, siis vahetame selle arve olemasolul välja kahe aasta jooksul. Kui kauba partii on selleks ajaks läbi müüdud, siis tagastame raha. Kauba vahetamisel tekkivad saatekulud kannab ostja.
• Craftsman.ee ei vastuta: (1) kauba rikkumise eest ostja süül; (2) kauba mittesihtotstarbelise kasutamise tulemusel tekkinud vigade eest; (3) kauba jooksva kulumise eest tavakasutamise korral.
• Tooteid saab tagastada 14. päeva jooksul alates toote kättesaamisest. Toote tagastamisega seotud kulud katab ostja. Toode peab olema originaalpakendis ning kasutamata.
• Kauba tagastamisel peab ostja 14. päeva jooksul pärast kauba kättesaamist esitama avalduse e-postiga aadressil janek@craftsman.ee ja ära märkima tagastamise viisi. Palume avalduses ära märkida ka kauba tagastamise põhjus. Juhul, kui tagastatav kaup on kasutatud, rikutud või ei ole oma originaalpakendis, on müüjal õigus seda mitte vastu võtta.


Vääramatu jõud

• Craftsman.ee ei vastuta ostjale tekitatud kahjude eest või toote kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või toote kohaletoomise viibimine on tingitud asjaolust, mida Craftsman.ee ei saanud mõjutada, ei näinud ette ega võinud ette näha (vääramatu jõud).

Muud tingimused

• Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad Craftsman.ee vahendusel toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.
 

Mida teha, kui teil tekkis veel küsimusi?

• Helistage meie numbrile +37256 666 350. Vastame kõigile teie küsimustele E-P 9.00-19.00.
• Saatke meile oma küsimus aadressil janek@craftsman.ee

**ainult Eestisisesed tellimused ja laos olemas olu korral.

© 1997 - 2017 Craftsman.ee | Telefon: 56 666 350 | E-mail: janek[ät]craftsman.ee